顧客満足への追求

CSはESから

 わたしたちは、CS(顧客満足)はES(従業員満足)からなるという考えのもと、全従業員の物心両面の幸福の追求を経営ビジョンの一つとして掲げています。
 従業員が満足できてこそお客様により良いサービスを提供できると考え、社員がより働きやすい環境をつくるため様々な取組みを行っています。

新年会・懇親会助成金

新年会・懇親会助成金私たちは、古いでしょうか。情報化社会と呼ばれる時代、業務の仕方は大きく変化しました。そんな時代だからこそ、私たちは「フェイスtoフェイス」を大切にしています。年1回、普段は勤務時間が合わず他のアイルクルーと顔を合わせる機会の少ない方や電話でしか話したことがなかった方々が、一堂に会し同じ時間を共有することを奨励しています。仲間同士のコミュニケーションが円滑になると、業務もスムーズになり、より高品質なサービスが提供できると考えています。


永年勤続表彰

永年勤続表彰勤続39年のアイルクルーがいます。クルーの安定した長期的な勤務は、自身のスキルアップはもとより、お客様にとって最も身近な相談相手となり、ニーズに合わせたサービスの提供が可能になると考えます。なによりも、頼りにされたら嬉しいです。その積み重ねを応援したい想いで、毎年「永年勤続表彰」を行っています。




誕生日祝い金・バースデーカード

バースデーカード 誕生日は、一人ひとりにある特別な日です。私たちは、その人に出会えて、一緒に仕事ができることに感謝の意味を込めて、一人ひとりの誕生月に祝い金とバースデーカードをお送りしています。カードへの返信が届くことも多いです。





とんでんカード

とんでんカード すべてのアイルグループ従業員には、「とんでんカード」が配布されます。このカードは、提示すると特別割引が適用されるというものです。(株)とんでんとアイル・コーポレーションは本社が同じさいたま市内にあり、同じ地元企業として信頼関係を築いてきたパートナーです。





従業員紹介制度

従業員紹介制度 自身が所属している会社を知人に紹介するためには、インナーブランディングが欠かせません。良い会社・職場として捉えているから、「一緒に働こう」と紹介できると考えます。この従業員紹介制度により入社し、6か月以上勤務した場合、紹介いただいた従業員へ謝礼をお渡ししています。